Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng evo99

📜 1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa evo99 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") truy cập hoặc sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ evo99.bio và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động cũng như dịch vụ liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng evo99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của evo99.

evo99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản sửa đổi đó.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do evo99 cung cấp bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game (nổ hũ), đá gà trực tiếp, xổ số, bầu cua cá cọp, siêu vòng quay và mọi sản phẩm giải trí khác hiện có hoặc sẽ được triển khai trong tương lai.

🔞 2. Điều Kiện Đủ Tư Cách & Giới Hạn Độ Tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của evo99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của evo99.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia bạn cư trú.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng evo99. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ và tịch thu số dư.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. evo99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không sử dụng ủy quyền: Bạn phải sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được phép đặt cược hoặc quản lý tài khoản thay mặt cho bên thứ ba.

evo99 áp dụng quy trình Xác minh Tuổi & Danh Tính (KYC) nghiêm ngặt. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực để xác nhận độ tuổi và danh tính trước khi cho phép rút tiền.

👤 3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản evo99 là tài sản kỹ thuật số cá nhân của bạn. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

Nghĩa vụ bảo mật tài khoản:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ evo99 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ evo99 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Quy định về thông tin tài khoản:

• Thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Chỉ được liên kết một phương thức thanh toán cho mỗi loại (một tài khoản ngân hàng, một ví điện tử).
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản evo99.
• Mọi thay đổi thông tin quan trọng phải được xác minh qua bộ phận hỗ trợ.

💳 4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Thanh Toán

evo99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện, nhanh chóng và an toàn cho mọi thành viên.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 1 phút đối với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tuyến.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản evo99 ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản của bạn.
• evo99 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút đối với các phương thức thanh toán đã được xác minh.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh trong tài khoản.
• Các tài khoản chưa hoàn tất quy trình KYC có thể bị giới hạn hoặc tạm dừng lệnh rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra.

Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB và USDT TRC20.

🎲 5. Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng evo99 phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến hủy kết quả cược, tịch thu tiền thưởng và/hoặc đình chỉ tài khoản.

• Kết quả cược là cuối cùng: Sau khi lệnh cược đã được xác nhận và trận đấu/ván chơi đã bắt đầu, kết quả không thể thay đổi hoặc hoàn tác trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được evo99 xác nhận.
• Tính chính xác của thông tin cược: Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, mức cược, kèo đã chọn) trước khi xác nhận. evo99 không chịu trách nhiệm đối với cược đặt nhầm do lỗi người dùng.
• Lỗi hệ thống và giá cược sai: Nếu một kèo hoặc tỷ lệ được hiển thị do lỗi kỹ thuật (giá cược rõ ràng sai lệch so với thị trường), evo99 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết nối internet: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. evo99 không chịu trách nhiệm về kết quả cược bị ảnh hưởng do mất kết nối về phía người dùng.
• Giới hạn cược: evo99 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Phần mềm gian lận: Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ hỗ trợ nhân tạo nào để tham gia trò chơi hoặc đặt cược trên nền tảng evo99.

Đối với các trò chơi có kết quả tức thì như bầu cua cá cọp, nổ hũ, casino live — kết quả được tạo bởi Bộ Máy Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin sản phẩm.

🎁 6. Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

evo99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo tại thời điểm khuyến mãi được phát hành. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại evo99:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược từ 5x đến 30x tổng tiền thưởng nhận được. Điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cố định (thường từ 3 đến 30 ngày). Hết thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Giới hạn rút thưởng: Một số khuyến mãi có thể giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút ra. Giới hạn này sẽ được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: evo99 sử dụng các công cụ phân tích tiên tiến để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.
• Quyền thay đổi/hủy khuyến mãi: evo99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện gian lận.

🚫 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nhằm bảo vệ môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên, evo99 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng evo99 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Gian lận, thông đồng với các thành viên khác để ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit) của nền tảng một cách có chủ đích thay vì báo cáo cho evo99.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua việc tạo tài khoản giả hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm tổn hại hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống và uy tín của evo99.

🔐 8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

evo99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu tự đóng tài khoản từ chính chủ tài khoản theo chương trình tự loại trừ.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Quyền đóng tài khoản chủ động của thành viên:

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản evo99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, evo99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền gốc (tiền nạp thực tế) sẽ được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra nội bộ.

⚖️ 9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, evo99 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược thông thường trong quá trình chơi.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tình huống bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ evo99.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra bởi việc chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

evo99 cam kết cung cấp dịch vụ với mức độ sẵn sàng hoạt động (uptime) tối thiểu 99% mỗi tháng. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cược, evo99 sẽ tiến hành điều tra và xử lý theo hướng có lợi nhất cho người chơi trong vòng 72 giờ làm việc.

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của evo99 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố được khiếu nại.

🌐 10. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

evo99 hoạt động theo giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế và tuân thủ các quy định của cơ quan cấp phép. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ evo99 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ bộ phận hỗ trợ evo99 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Hầu hết các vấn đề sẽ được giải quyết trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản tới bộ phận quản lý khiếu nại của evo99. Thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu sau bước 2 vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận, theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế.

Trong thời gian xử lý tranh chấp, cả hai bên có nghĩa vụ hợp tác thiện chí và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan được yêu cầu. evo99 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.